Гаранцията покрива всички дефекти, които се предполага, че са съществували в момента на доставката или които стават очевидни през периода на гаранцията. Разширената гаранция може да покрие повече дефекти (например, повреда от вода).

Ако получите дефектен продукт, моля свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти и предоставете подробна информация за дефекта. Ще ремонтираме продукта, ако е възможно; или ще заменим закупения продукт с нов, ако ремонтът е невъзможен. Имайте предвид, че вашият продукт може да бъде заменен с по-нов модел, който не е с по-ниска стойност от оригиналния продукт, ако моделът, който сте закупили, вече не се произвежда. Имайте предвид, че ще трябва да върнете дефектния продукт за качествена инспекция.

В рамките на 14 дни от датата на доставка на вашата поръчка (определена от предоставения номер за проследяване), всеки клиент, който не е удовлетворен, може да върне продукта за възстановяване на сумата или замяна. Моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти, обяснявайки защо искате да върнете вашия продукт, така че нашият екип за поддръжка да може да ви изпрати допълнителни инструкции.
info@wyzbox.com
Разходите за връщане ще бъдат поети от клиента и всички свързани такси няма да бъдат компенсирани от нас.

Гаранцията покрива всички дефекти, които се предполага, че са съществували в момента на доставката или които стават очевидни през периода на гаранцията. Разширената гаранция може да покрие повече дефекти (например, повреда от вода).

Ще извършим възстановяване на сумата за върнатия продукт в рамките на 14 дни от получаването му на нашия адрес за връщане. Въпреки това, имайте предвид, че ще приемем върнатия продукт само ако не е бил използван, не е бил повреден и е изпратен обратно при нас в оригиналната опаковка. Възстановяването на сумата може да отнеме до 5 дни, за да пристигне във вашата банкова сметка след извършването му.

Можете да проверите статуса на вашата поръчка, като въведете вашата електронна поща, използвана за поръчката, и/или вашия номер за проследяване тук.

Извършили сте поръчка, но не сте получили потвърждение от нас?

Има няколко причини за това:

1) Възможно е да сте въвели грешно вашата електронна поща.

2) Моля, проверете папката за спам. Възможно е потвърждението за поръчката да е било филтрирано там.

3) Процесът на поръчка не е бил завършен коректно.

Ако сте изключили всичко по-горе и все още не сте получили имейл от нас след направената поръчка, не се колебайте да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти чрез формуляра за контакт с тема: "Не съм получил потвърждение за поръчката". Те тогава ще проверят дали вашата поръчка е била получена или не.

Докато вашата поръчка още не е напуснала нашия склад, все още можем да я променим и да коригираме адреса за доставка. Моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти чрез формуляра за контакт с тема "Промяна на адрес". Адресът ви за доставка тогава ще бъде коригиран. След като вашата поръчка е напуснала нашия склад, за съжаление вече не можем да променим адреса за доставка.

Вашата фактура е изпратена на електронната поща, която сте предоставили в детайлите на поръчката. Ако не сте я получили, можете да кликнете ТУК и да въведете вашата електронна поща и/или номера за проследяване, за да намерите фактурата си.

Цената на доставката може да варира в зависимост от страната, но предлагаме опция за безплатна доставка.